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服务承诺

售后服务内容:

    公司技术服务部有专职培训教师负责对用户免费进行技术培训。

    免费派专业工程师现场协助安装单位进行指导安装工作。

    提供24小时不间断服务。总服务热线 0523-84876155

    每年两次回访工作,对设备各项运行参数进行检查,各部件进行保养。


产品保修及服务承诺:

    质保期24个月,系自第2次验收合格开始计算。

    质保期内,我方对因设备质量问题而造成的设备损坏或不能正常工作,我方免费排除故障、修复或更换零部件,甚至更换产品,并承担贵方因此造成的损失。因贵方使用不当而造成的设备损坏或不能正常工作,我方保证在接到用户通知后1小时内作出回复,8小时内到达现场,帮助排除故障、修复或更换零部件,需购买零部件时,只收取成本费。

    质保期后,我方将及时答复用户的技术咨询并继续对贵方使用过程中的设备损坏进行售后服务,保证在接到用户通知后1小时内作出答复,8小时内到达现场,在短时间内作出处理结果,并提供优质廉价的零部件。

    免费提供质保期内的维修保养服务。


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